¿Se pueden evitar las crisis en nuestras farmacias o boticas?
Feb 03, 2022Las crisis son riesgos que se afrontan sin pensarlos y muchas veces nos toman desprevenidos.
En esta oportunidad hablaremos las crisis que podemos encontrar en nuestras farmacias.
Antes de hablar de crisis debemos enfocarnos a lo que es fidelidad, puesto que la crisis es una situación que pone en riesgo la fidelidad de un paciente o cliente.
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Volviendo a la pregunta inicial no hay manera de evitar las crisis, siempre la fidelidad de nuestros clientes se pondrán a prueba. Por esa razón debemos proteger la fidelidad, ya que es la fuente principal de rentabilidad de las boticas y farmacias.
Ya hemos hablado que las ventas son importantes, pero más importante es la fidelidad.
Pero... ¿Qué es lo peor que puede pasar en tu farmacia?
Quizá podemos tomar en cuenta ley de Murphy dice que si algo puede salir mal, saldrá mal aun cuando las probabilidades sean menores.
Pero ante esta situación debemos hacer una lista de las cosas peores que nos podrían pasar como por ejemplo:
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Tener una confusión de productos
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Entregar un producto vencido
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Entregar un producto en mal estado,
Creo que no debe pasarte muy seguido esto porque sería una fatalidad, pero, sin embargo, puede suceder.
El punto es que debes minimizar el riesgo de esta lista, pensando en lo peor.
Necesitas ayuda y estar preparado para estas crisis.
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¡Lo mejor de todo que al unirte a este CLUB puedes tener acceso a una mentoría cuando quieras!
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