OPTIMIZAR EL ESPACIO DE MI FARMACIA

 Introducción

Después de pensar en el lugar y todas las especificidades del sector, es hora de planificar el diseño de su farmacia. Si bien un espacio tradicional es común en la mayoría de las farmacias, muchos diseños se basan en un espacio abierto, una excelente opción para un aspecto moderno y actual. En espacios más pequeños, es importante elegir los lineales adecuados y optar por un diseño estratégico

​En cualquier negocio que dependa de la venta al público, el espacio físico suele ser un componente fundamental, y la farmacia no es diferente. Optimizar adecuadamente la distribución de sus elementos es un factor clave a muchos niveles, tanto a nivel de ventas como de imagen de la botica o satisfacción del paciente.

Cuando un titular de farmacia decide marcarse unas metas que requieran hacer un cambio en su estructura o en su organización interna, llevará normalmente consigo un cambio físico en mayor o menor grado en su establecimiento. Y en este proceso es necesario tratar de sacar el máximo rendimiento al espacio con el que cuenta. Es decir, deberá optimizar el establecimiento.

Para esta catarsis lo primero que tiene que hacer es sentarse a analizar previamente las necesidades que busca cubrir con dicho cambio. ¿Cómo hacerlo? Estudiando las oportunidades y las debilidades de su local vs negocio y las fortalezas con las que cuenta que ha de seguir potenciando. Pero también a las que ha de sacar el máximo partido con un diseño acorde a las mismas.

El objetivo es hacer que el espacio parezca más grande de lo que es, haciéndolo más eficiente y flexible. Por lo tanto, es esencial empezar pensando en la ruta de compra de su usuario. Es decir, la ruta que toma desde el momento en que entra en el espacio de la farmacia hasta el momento en que se sirve. 

Por este motivo, hoy en Farmaniacos, hablaremos sobre cómo optimizar el espacio en nuestra farmacia. 

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Caso de Yarima

Yarima quiere abrir su primera farmacia. Sin embargo, aún anda pensando cómo optimizar el espacio de su farmacia. Ya que existe una estrecha relación entre la optimización de su espacio y la rentabilidad que esta le puede proporcionar. Por este motivo, ella sabe que debe adaptar tanto al local del que dispone, como las características principales que componen su oficina farmacéutica. En muchas ocasiones supone un verdadero reto plantear cambios o modificaciones en la manera de organizar el espacio de la farmacia.

Lo que ella quiere evitar son los estantes superpoblados, instalaciones estrechas, eficiencia operativa reducida. En las farmacias, optimizar la exposición y los flujos de trabajo puede parecer un desafío, pero con pequeños trucos es posible hacer que su farmacia sea más atractiva y funcional. 

El reto está en saber organizar adecuadamente el espacio ofreciendo una experiencia de compra agradable: generar la máxima sensación de espacio abierto, con una distribución coherente y organizada que no agobie durante la compra.

Yarima sabe que es importante que tenga en cuenta algunos elementos del diseño que harán que la tarea de optimizar el espacio en farmacia sea más sencilla. En muchas ocasiones reformular el espacio, respetando las bases del diseño y la categorización, puede ayudarnos a optimizar el espacio de venta.

Sobre todo, con productos estacionales y de temporada, ya que pueden ser variadas en sus características de una gama de producto a otra. Optimizar el espacio en su farmacia gracias a utilizar elementos que le permitan esa versatilidad le ofrecerá ventajas como el bajo coste, la fácil manipulación y tiene posibilidad de adaptar su caracterización según sus intereses.

Organizar una farmacia pequeña: diseño de farmacia

Para la consultora AseFarma (2022): ¨el primer paso es redimensionar el espacio disponible con el que cuenta, comenzando por hacer un reparto óptimo del mismo. Todo en base a esas necesidades que busca cubrir¨. Y para ello hay que definir desde el inicio los metros que se requieren si en su idea de desarrollo pasa por contar simplemente con un despacho para el titular. O si por el contrario necesita un espacio adicional desde donde ofrecer una zona de atención especializada para el paciente que permita confidencialidad. También si necesita contar con un laboratorio de mayor dimensión a lo mínimamente requerido porque busca especializarse en formulación. También por si busca la especialización en categorías como la oftalmología, lo que demanda un espacio adiciona, tendrá que dedicar un espacio aparte para cumplir la normativa que permite desarrollar esta área de negocio.

En definitiva, se trata de diseñar previamente y de forma correcta y empírica el espacio y ajustarlo a cada modelo de farmacia.

Espacio interior: diseño de los interiores de la farmacia

Hacer un diseño lo suficientemente atractivo y sugerente como para que el cliente, cuando entre en nuestro establecimiento, perciba que sin duda está en el mejor lugar donde hacer su compra, debe ser el objetivo.

Conseguir un espacio agradable, con una exposición accesible al 100% casi en su totalidad, con un surtido seleccionado y con el añadido de una atención profesional basada en el consejo. Todo ello le supondrá una experiencia de compra para no olvidar.

Esto lo conseguiremos con un diseño funcional donde el marketing sensorial, cobra especial relevancia. Hay que recordar que el 35% de lo que olemos, el 2% de lo que oímos, el 15% de lo que probamos y sentimos es un valor muy importante en el proceso de la venta. Por eso, recomendamos que hay que prestar especial atención en lograr que lo que el cliente vea y sienta cada vez que entra en nuestra farmacia sea inolvidable.

Trabajar con elementos funcionales

De ahí la necesidad de trabajar con un mobiliario que sea funcional. También poner en valor el marketing de salida dentro del espacio de venta será la herramienta con la que incitar a la compra del consumidor, trabajamos con acciones promocionales y una comunicación atractiva que oriente al cliente.

El mueble en el que ubicar el producto debe ser versátil para poder modificar la exposición cuando sea necesario. Con todas sus baldas promediadas y a la misma altura en donde colocar las referencias seleccionadas a exponer según se extraiga de las estadísticas de venta por familia y de la rentabilidad de cada uno de los lineales que conforman la exposición.

Una recomendación que hacemos en Farmaniacos es que la decoración interior debe ir en línea con nuestra imagen de marca, que a su vez debe ser clara concisa y coherente con nuestra especialización y nuestra razón de ser.  La implementación de una creatividad y un diseño acorde a nuestra seña de identidad y el uso de una cromática propia que nos identifique y no resulte estridente al cliente ayudará a permanecer en su recuerdo y aumentar nuestra relevancia y reconocimiento de marca, para ser diferente al resto.

Otro espacio: diseño de la fachada de la farmacia

No hay que dejar de mencionar un elemento que, aunque fundamental a veces se olvida: la fachada, sin duda la mejor tarjeta de presentación de la farmacia. Esta es junto a una buena ubicación y localización el mayor elemento de atracción de un cliente potencial, con ella se puede conseguir un mayor número de visitas, sobre todo si se trabaja bien y de forma coherente con lo que acontece adentro. Y conjugando entonces el marketing de entrada con el de salida.  Con una fachada llamativa en la que integrar una imagen propia, en la que comunicar los servicios de valor añadido que se ofrecen ajustándose al perfil de potencial cliente y nuestra especialización el número de operaciones irá aumentando.

Referencias Bibliográficas 

AseFarma, Optimizar el espacio de la farmacia, 2022. https://www.asefarma.com/blog-farmacia/optimizar-espacio-farmacia

TecnyFarma, 5 formas de optimizar el espacio en tu farmacia. https://tecnyfarma.com/optimizar-el-espacio-en-farmacia/

Teva Farmacia, La optimización del espacio, el gran aliado de la rentabilidad de tu farmacia¸ 2016. https://www.tevafarmacia.es/academia/gestion/la-optimizacion-del-espacio-el-gran-aliado-de-la-rentabilidad-de-tu-farmacia